Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti Astra Make-Up: spedizioni, pagamenti e consigli di bellezza.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
La consegna avviene solitamente entro 2-4 giorni lavorativi. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 29€, altrimenti il costo standard è di 4,90€.
I prodotti Astra Make-Up sono testati sugli animali?
No, Astra Make-Up è orgogliosamente cruelty-free. In conformità con le normative europee, non effettuiamo né commissioniamo test sugli animali per i nostri prodotti finiti o per gli ingredienti.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e il pagamento in contrassegno alla consegna.
È possibile rendere un prodotto se non sono soddisfatta?
Certamente. Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, a condizione che i prodotti siano integri, sigillati e mai utilizzati per motivi igienici.
Come posso trovare la tonalità di fondotinta corretta per me?
All'interno di ogni scheda prodotto troverai una guida alle tonalità e ai sottotoni. In caso di dubbi, puoi contattare il nostro servizio clienti per una consulenza personalizzata.
Dove posso consultare l'elenco degli ingredienti (INCI)?
L'elenco completo degli ingredienti è riportato su ogni confezione del prodotto e nella sezione dedicata all'interno della pagina prodotto sul nostro sito web.